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换新电表后电费激增六倍 新能源:职员把用电量输入系统时出错

来源:联合早报 作者: 蔡玮谦   邮箱: cweiqian@sph.com.sg 2022-12-05 05:00 蔡玮谦 | 联系作者

蔡崇文也尝试联系圣诺哥能源供应,但供应商说,他们是根据能源集团提供的数据向顾客收费,要蔡崇文直接联系新加坡能源集团,帮忙调查用电量的记录是否有误。

蔡玮谦 报道

9月换新电表后
10月电费激增至659元

蔡崇文说,新加坡能源集团和圣诺哥能源供应都没有针对他的怀疑(更换电表时输入错误数据)给予解释。

被电费账单吓了一跳的接线员,住在明地迷亚路47座三房式单位的蔡崇文。

72岁接线员的住家更换新电表后,电费突从88元激增六倍余至659元。新加坡能源集团接到反馈展开调查,证实是职员把用电量输入系统时出错,目前正与屋主和电源供应商合作,屋主所应缴付的电费也会调整。

新加坡能源集团发言人受询时说,集团收到蔡崇文的询问后展开调查,发现是职员把旧电表显示的用电量输入系统时出错。“我们正与蔡崇文的电源供应商合作,调整相关电费,并已经和当事人取得联系。”

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蔡崇文说,10月的电费是根据9月8日至10月8日的用电量收费,而在这期间,他和太太的用电习惯都没改变,也没购买新的电器,电费无端暴涨,让他百思不解。

发言人为事件对蔡崇文造成的不便表示歉意,并说集团将继续审查和改进检测异常用电数据的作业。

cweiqian@sph.com.sg

想到一个月前刚换了新电表,蔡崇文怀疑,电费激增可能跟新加坡能源集团职员上门更换新电表有关,他于是发电邮要求调查。

他日前受访时告诉《联合早报》,他的电源供应商是圣诺哥能源,过去的电费一直维持在每月88元,但在9月29日更换新电表后,10月电费突然激增至659元。

蔡崇文说,当局已联系他,用电量在更正后(9月8日至29日应是142千瓦时,不是2142千瓦时),10月的电费应该是66元左右。“这种事情不常发生,如今事情已经解决,心里踏实多了。”

根据蔡崇文的说法,新加坡能源集团检查后没告知问题出在哪里,只说他家从9月8日至9月29日的用电量是2142千瓦时(kWh),9月29日至10月8日(即换上新电表后的10天)则是41千瓦时。

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